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Aviso de Privacidad Integral

Ultima actualizacion: 17 de marzo de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

CondoAdmin (en adelante “el Responsable”), con domicilio en [Domicilio fiscal por definir], Mexico, y con RFC [RFC por definir], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con la proteccion de tus datos personales, puedes contactarnos en: privacidad@condo-admin.com

Sitio web: condo-admin.com

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, CondoAdmin recaba las siguientes categorias de datos personales:

Datos de identificacion

  • Nombre completo
  • Correo electronico
  • Numero telefonico

Datos de autenticacion

  • Credenciales de acceso gestionadas por Clerk (proveedor de autenticacion). CondoAdmin no almacena contrasenas directamente.

Datos patrimoniales y financieros

  • Historial de pagos, montos de cargos y saldos
  • Metodos de pago (procesados exclusivamente por Stripe, Inc.). CondoAdmin no almacena datos de tarjetas de credito o debito.

Datos de uso de la plataforma

  • Registros de actividad en la plataforma
  • Incidentes reportados
  • Reservaciones de areas comunes
  • Pases de acceso generados

Datos de la unidad

  • Numero de unidad y condominio asociado
  • Rol dentro de la organizacion (administrador, residente, seguridad)

Datos sensibles

CondoAdmin no recaba datos personales sensibles de forma intencional. Sin embargo, el contenido de reportes de incidentes podria contener informacion sensible proporcionada voluntariamente por el usuario. En tales casos, el tratamiento se limitara estrictamente a la gestion del incidente reportado.

3. Finalidades del Tratamiento

A) Finalidades primarias (necesarias para la prestacion del servicio)

Las siguientes finalidades no requieren tu consentimiento ya que son necesarias para la relacion juridica entre tu y CondoAdmin:

  • Prestacion del servicio de administracion de condominios
  • Creacion y gestion de cuentas de usuario
  • Procesamiento y registro de pagos y cargos
  • Generacion de reportes financieros y de morosidad
  • Comunicacion de avisos y notificaciones del condominio
  • Gestion de incidentes, reservaciones y pases de acceso
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables

B) Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)

Las siguientes finalidades no son necesarias para la prestacion del servicio, pero nos permiten mejorar tu experiencia:

  • Envio de comunicaciones promocionales sobre nuevas funcionalidades
  • Elaboracion de estadisticas y analisis de uso agregados
  • Mejora de la plataforma basada en patrones de uso

Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo conforme al procedimiento descrito en la seccion 4.

4. Mecanismos para Limitar el Uso o Divulgacion de Datos

Puedes limitar el uso o divulgacion de tus datos personales para finalidades secundarias enviando una solicitud a privacidad@condo-admin.com con el asunto “Limitacion de uso de datos”, indicando tu nombre completo, correo electronico registrado y las finalidades que deseas revocar.

Adicionalmente, podras gestionar tus preferencias de comunicacion directamente desde la configuracion de tu cuenta en la plataforma, cuando dicha funcionalidad este disponible.

5. Transferencias de Datos

Para la prestacion del servicio, CondoAdmin transfiere datos personales a los siguientes terceros en calidad de encargados del tratamiento:

DestinatarioPaisDatos y finalidad
Stripe, Inc.Estados UnidosDatos financieros para procesamiento de pagos y transacciones
ClerkEstados UnidosDatos de autenticacion e identidad para gestion de acceso
SupabaseEstados UnidosAlmacenamiento de datos en infraestructura de base de datos
RailwayEstados UnidosHosting del backend; datos en transito para procesamiento
VercelEstados UnidosHosting del frontend; datos de sesion en transito

Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al articulo 37 de la LFPDPPP, ya que son necesarias para la prestacion del servicio contratado y los destinatarios actuan como encargados del tratamiento bajo instrucciones del Responsable.

6. Transferencias Internacionales

Tus datos personales pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Mexico, principalmente en Estados Unidos, donde se encuentran los centros de datos de nuestros proveedores de infraestructura.

CondoAdmin cuenta con acuerdos de procesamiento de datos con cada proveedor que garantizan un nivel de proteccion adecuado conforme a los requisitos establecidos por la LFPDPPP 2025 para transferencias internacionales. Estos acuerdos incluyen clausulas contractuales que obligan a los encargados a implementar medidas de seguridad equivalentes o superiores a las exigidas por la legislacion mexicana.

Conforme a la normativa vigente, el Responsable se asegura de que los destinatarios internacionales asuman las mismas obligaciones de proteccion de datos que corresponden al Responsable bajo la ley mexicana.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), asi como a revocar tu consentimiento y oponerte al tratamiento automatizado de tus datos, conforme a lo establecido en la LFPDPPP 2025.

Como ejercer tus derechos

Envia tu solicitud por correo electronico a privacidad@condo-admin.com con la siguiente informacion:

  • Nombre completo del titular
  • Correo electronico registrado en la plataforma
  • Descripcion clara y precisa del derecho que deseas ejercer y los datos personales involucrados
  • Copia de identificacion oficial vigente (INE, pasaporte o documento equivalente) para acreditar tu identidad
  • Cualquier documento o informacion que facilite la localizacion de tus datos personales

Plazos de respuesta

CondoAdmin respondera tu solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa. Si la solicitud resulta procedente, se hara efectiva dentro de los 15 dias habiles siguientes a la comunicacion de la respuesta.

La respuesta se comunicara por correo electronico al domicilio electronico que hayas indicado en tu solicitud, o al correo registrado en la plataforma.

Derecho de oposicion al tratamiento automatizado

Conforme a las disposiciones de la LFPDPPP 2025, tienes derecho a oponerte a decisiones que te afecten y que se basen unicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales, incluyendo la elaboracion de perfiles. Para ejercer este derecho, sigue el mismo procedimiento descrito anteriormente.

8. Conservacion de Datos

CondoAdmin conservara tus datos personales durante los siguientes periodos:

  • Datos de cuenta activa: durante la vigencia de tu cuenta y hasta 2 anos despues de su eliminacion o inactividad
  • Datos financieros y de pagos: 5 anos contados a partir de la fecha de la transaccion, en cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
  • Reportes de incidentes: 3 anos contados a partir de la fecha del reporte

Una vez transcurrido el periodo de conservacion aplicable, los datos personales seran sometidos a un periodo de bloqueo durante el cual unicamente seran conservados para su puesta a disposicion de las autoridades competentes. Transcurrido el periodo de bloqueo, se procedera a la supresion definitiva de los datos mediante metodos que impidan su recuperacion.

9. Medidas de Seguridad

CondoAdmin implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger tus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

  • Cifrado en transito: todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores estan protegidas mediante HTTPS/TLS
  • Autenticacion segura: gestionada por Clerk con estandares de seguridad de la industria, incluyendo soporte para autenticacion multifactor
  • Control de acceso basado en roles: cada usuario accede unicamente a la informacion que corresponde a su rol dentro del condominio
  • Datos de pago: procesados exclusivamente por Stripe, que cumple con el estandar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
  • Revisiones de seguridad: evaluaciones periodicas de la infraestructura y las practicas de seguridad
  • Controles de acceso y bitacoras: registro de accesos y operaciones sobre datos personales para fines de auditoria

10. Uso de Cookies y Tecnologias de Rastreo

CondoAdmin utiliza las siguientes tecnologias de rastreo:

  • Cookies de sesion: estrictamente necesarias para mantener tu sesion activa y garantizar el funcionamiento de la autenticacion. Estas cookies se eliminan al cerrar el navegador.
  • Cookies de autenticacion: gestionadas por Clerk para recordar tu sesion entre visitas. Son necesarias para el funcionamiento del servicio.

No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. En caso de implementar cookies analiticas en el futuro, te informaremos y solicitaremos tu consentimiento previo.

11. Notificacion de Vulneraciones de Seguridad

Conforme a los articulos 31 a 35 de la LFPDPPP 2025, en caso de que ocurra una vulneracion de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, CondoAdmin:

  • Te notificara sin dilacion alguna por correo electronico al domicilio electronico registrado en tu cuenta
  • Informara a la Secretaria de Anticorrupcion y Buen Gobierno conforme a los plazos legales aplicables

La notificacion incluira al menos:

  • La naturaleza de la vulneracion
  • Los datos personales comprometidos
  • Las posibles consecuencias para los titulares afectados
  • Las medidas correctivas implementadas o propuestas
  • Los medios disponibles para que obtengas mayor informacion sobre la vulneracion

CondoAdmin mantiene un registro interno de vulneraciones de seguridad conforme a la normativa vigente.

12. Menores de Edad

CondoAdmin no esta dirigida a menores de 18 anos. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a traves de la plataforma, te pedimos que nos contactes a privacidad@condo-admin.com para proceder a su eliminacion.

13. Modificaciones al Aviso de Privacidad

CondoAdmin se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras practicas de tratamiento de datos, en la legislacion aplicable o en los servicios ofrecidos.

Cualquier modificacion sera publicada en esta misma pagina con la fecha de ultima actualizacion. En caso de cambios sustanciales que afecten el tratamiento de tus datos personales, te notificaremos por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion.

El uso continuado de la plataforma despues de la publicacion de cambios constituye tu aceptacion de los mismos.

14. Autoridad Competente

Si consideras que tu derecho a la proteccion de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaria de Anticorrupcion y Buen Gobierno (autoridad que sustituyo al extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales — INAI), la cual es competente para atender quejas y denuncias relacionadas con el tratamiento de datos personales por particulares en Mexico.

Para mayor informacion, consulta el sitio web oficial de la Secretaria de Anticorrupcion y Buen Gobierno.

15. Consentimiento

Al registrarte y utilizar la plataforma CondoAdmin, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades primarias descritas en este Aviso de Privacidad.

Para las finalidades secundarias descritas en la seccion 3, inciso B, se obtendra tu consentimiento expreso de forma independiente, el cual podras revocar en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en la seccion 4.

Si no manifiestas tu oposicion a las finalidades secundarias, se entendera que has otorgado tu consentimiento tacito para las mismas, conforme a lo previsto en la LFPDPPP.

16. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamacion relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos a traves de:

17. Fecha de Ultima Actualizacion

El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por ultima vez el 17 de marzo de 2026.

CondoAdmin — condo-admin.com